FAQ
ご利用について
よくあるご質問
注文される際は、ご希望の商品の色、サイズを選択し、カートへ入れてください。
こちらのステップに従って進めますとご注文を完了いただけます。
サイト右上の検索をクリックし、探したい商品のキーワードを入れてください。半角スペースを入れていただきますと、複数のキーワードでお探しが可能です。また、各カテゴリーのトップの左メニューからもカラーやプライスで絞り込むことができます。
Visa、Mastercard、American Expressがお使いいただけます。
可能です。ただし、お支払いには所定の手数料がかかります。
ご購入金額[代引き手数料]
¥1〜¥9,999[¥330]
¥10000〜¥29999[¥440]
¥30,000〜¥99,999[¥660]
¥100,000 〜¥299,999[¥1,100]
通常はご注文から第3営業日以内に発送致します。
※営業日:土日祝日(大型連休を除く)
- 700円
関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨)
信越(新潟、長野)
北陸(富山、石川、福井)
中部(静岡、愛知、三重、岐阜) - 800円
東北(青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島) - 900円
中国(岡山、広島、山口、鳥取、島根) - 1000円
四国(香川、徳島、愛媛、高知)
九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島) - 1100円
北海道(北海道) - 1500円
沖縄
2000円以上のお買い上げで送料無料になります。
当店では無料ギフトラッピングのサービスは準備中となっております。大変申し訳ございませんが実施まで今しばらくお待ちくださいませ。
通知メールが迷惑メールの受信箱に振り分けられている場合がございます。ご確認ください。 また、キャリアメールのドメイン指定受信等が原因で、メールが受け取れていない場合、お手数ですがカスタマーサービスデスク(TEL:045-929-5776 受付時間 10:00~17:00土日祝、年末年始を除く)までご連絡をお願いします。
STEP1
「カート」ページにて、商品の色、サイズ、ギフト包装の有無をご確認ください。 このままご購入に進む場合は配送希望日・時間帯を選択し、ご購入手続きにお進みください。 買い物を続ける場合はメニューより商品ページにお戻りください。
STEP2
購入手続きページにて、「連絡先」「配送先」「支払い方法」「クーポンの利用」を指定し、「注文完了」ボタンをクリックしてください。
STEP3
「注文確認」ページにて注文内容が表示されますので内容をご確認いただき「ご注文完了」となります。
※ご手続きが完了と同時に、当店より注文完了メールが送信されます。スマホなどのキャリアメールをご使用のお客様は必ず「@e-mic.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
※通知メールが届かない場合、FAQのよくあるご質問をご確認ください。
※ご注文内容は、「マイアカウント」ページにてご確認いただけます。
ご注文のキャンセルについて
大変お手数ですが、お問い合わせフォームに以下の内容を明記の上、翌日の12:00までに送信してください。
お名前、通知メールに記載されている注文番号、【全キャンセル希望】もしくは、【(※ご希望の商品番号) 一部キャンセル希望】
- ※お問い合わせいただいたご用件に関しましては通常2営業日以内に担当よりご返信メールをお送りさせていただきます。
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