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FAQ

ご利用について

よくあるご質問

ご利用について

ご注文方法について

当サイトでご注文される際は、ご希望の商品の色、サイズを選択し、カートへ入れてください。
以下のSTEPに沿って進めますと、ご注文を完了いただけます。

STEP1

「カート」ページにて、商品の色、サイズ、ギフト包装の有無をご確認ください。 このままご購入に進む場合は配送希望日・時間帯を選択し、ご購入手続きにお進みください。 買い物を続ける場合はメニューより商品ページにお戻りください。

STEP2

購入手続きページにて、「連絡先」「配送先」「支払い方法」「クーポンの利用」を指定し、「注文完了」ボタンをクリックしてください。

STEP3

「注文確認」ページにて注文内容が表示されますので内容をご確認いただき「ご注文完了」となります。

※ご手続きが完了と同時に、当店より注文完了メールが送信されます。スマホなどのキャリアメールをご使用のお客様は必ず「@e-mic.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。

※通知メールが届かない場合、FAQのよくあるご質問をご確認ください。

※ご注文内容は、「マイアカウント」ページにてご確認いただけます。

ご注文のキャンセルについて

大変お手数ですが、お問い合わせフォームに以下の内容を明記の上、翌日の12:00までに送信してください。

お名前、通知メールに記載されている注文番号、【全キャンセル希望】もしくは、【(※ご希望の商品番号) 一部キャンセル希望】

  • ※お問い合わせいただいたご用件に関しましては通常2営業日以内に担当よりご返信メールをお送りさせていただきます。
  • ※会員退会(アカウントの削除)のご連絡に関しましては通常2営業日以内に、当店から作業完了のメールをご返信した段階で、退会のお手続き完了とさせていただきます。
  • ※数日経過致しましても当店からの返信メールが届かない場合、お手数ですが再度このフォームよりお問い合わせいただくか、カスタマーサービスデスク(TEL:045-929-5776 受付時間 10:00~17:00土日祝、年末年始を除く)までご連絡をお願いします。
  • ※スマホなどのキャリアメールをご使用のお客様は必ず「@e-mic.co.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定してください。